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      瑞士峰力助聽器山東連鎖驗配服務中心

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      驗配師感言

      乾耳驗配師工作感受分享選登


      乾耳聽力驗配師 臧大夫

      我們曾經為萬千患者精誠服務,收獲到她們的信任支持,我們和患者由陌生而熟悉而親密而至樂于為我們代言,既讓人感動,又倍覺激勵。

      回顧職業歷程,有青澀懵懂不知所措,有漸入佳境意氣風發,有難題得解撥云見日,有濟人困難心有戚戚,但自始至終不變的是和聽障患者用心的相處互動,她們包容了我曾經的青澀,見證著逐漸的進步,也鼓勵著現在和以后我對驗配工作的熱愛。不忘初心,砥礪前行。

      乾耳聽力驗配師 孫大夫

      聽說人在離世的時候最后消失的感覺是聽覺,這就是為什么有的人在離世的最后一刻,已經沒有了任何意識,你和他說話,他卻仍會流淚,因為他聽得到……

      沒有成為驗配師之前,我從未想過聽力受損或者沒有聽力是怎樣可怕的一件事,三年的時間,見過太多,遺憾太多,我有個聽友,60多歲的阿姨,左右耳都聽力受損,當時我們就強烈建議她左右耳都要選配助聽器,但是阿姨非常固執,堅持只選配一個,也就佩戴了一個。然而命運有的時候就像開玩笑,沒到一年的時間,她生病,右耳完全失聰,而此時左耳因為失去了佩戴助聽器的最佳時間,戴上也滿足不了基本的要求,阿姨來一次拉著我哭一次讓我幫她,像我們父母一樣的年紀,怎么能不讓人痛心,我們真是感到非常遺憾。

      還記得剛工作不長時間,經常見到聾兒父母抱著孩子來尋求幫助,想給孩子驗配合適的助聽器,父母的焦慮自然不必說,而看著孩子天真無邪的眼睛,對周圍的一切那么懵懂無知,剛當媽媽不久的我,每每如此,心疼不已,記得那時也經常跑到衛生間偷偷哭,覺得自己承擔不了這種責任,好在孩子選配好后,看著他一點一滴的變化,越來越好。真是讓人覺得特別欣慰。

      這幾年來,我時時提醒自己,要對得起這個驗配師的稱呼,要對得起客戶的信任,將心比心,我從未忘記自己的初心,盡自己所能去幫助每一個需要幫助的聽友,我知道你在這繁盛生命里的孤獨,只望你開心。驗配助聽器只是感受這個美好世界的序幕,路漫漫,我們一起努力去聆聽這個世界的鳥語花香。

      乾耳聽力驗配師 丁大夫

      雖然每位聽障患者耳聾成因和經歷不盡相同,他們對無聲世界的恐懼和疾苦也不會輕易的流露出來,但是多年的從業經驗、接觸過了千萬聽障患者,使我更容易走進他們的“內心”,我也深知他們對有聲世界有著深深的渴求和向往。他們渴望助聽器能幫助他們更好的與人交流,更好的生活。作為驗配師,我非常理解他們,總是在想辦法為他們解決聽力問題。聽障患者信任我們,他們滿懷希望的來找到我們,我們必須不負所托,以百倍的用心服務于他們,樹立我們的好口碑,幫助更多需要幫助的聽友。

      乾耳聽力驗配師 王大夫

      已經不記得是做驗配師的哪一年了,有一天一對年輕的夫妻帶著可愛的女兒來到驗配中心,這是她們的故事。這一家本來是非常幸福的,做著小生意,辛苦而滿足,小女兒的出生更給家里帶來無盡的歡笑,眼前的小姑娘只有2歲多,非??蓯?,但是不久前的一次車禍,使她頭部創傷而致聽力下降,一家人如同置身陰霾,頭頂的陽光再也感覺不到熱度。我們傾聽了這家人的不幸,深深為這個可愛的孩子感到揪心……

      轉眼數年已過,這一天,驗配中心來了一對母女,女兒歡快的拉著媽媽,和周圍的驗配師們打著招呼,周圍的其他患者也十分欣喜的看著。這正是曾經不幸的小姑娘,在驗配了一對大功率耳道式助聽器后,無論是語言的學習,智力的發育,跟正常聽力的小朋友都沒有區別,一家人每天盡享歡樂。

      這是我做驗配師遇到的其中一個病例,見證了一個孩子的成長,一個家庭的起落,從絕望到希望。一個個這樣的故事發生,眾多聽障人士重獲歡聲笑語,這就是做驗配工作的動力所在,信心所在。

      乾耳聽力驗配師 程大夫

      專業的驗配+高水平的驗配師+好的助聽器=好聽力。這是我始終堅定的信念。

      助聽器雖小但內藏乾坤,輸出、通道、增益、降噪等數據的細微差別,均會為客戶帶來不同的聽覺感受。

      每當患者輕輕地推開大門,這背后都是對我們的重重信任,耳朵是我們感知世界的重要途徑,是“眺聽歡芳節”、“春逐鳥聲開”,也是“小樓一夜聽風雨”、“樹上長短聽啼鶯”?;颊哌x擇我們就是把自己聽的幸福交給了我們,報答這份信任的方式唯有凝聚工匠精神,懷揣感恩之心,在一遍遍分析、調試后才能交上一份滿意的答卷,這一切都是值得的。

      好的助聽器不會說話,但滿意的用戶卻會熱忱的表達。與聽友同行是我最美好的職業心愿。聲無形,愛同行!

      乾耳聽力驗配師 王大夫

      作為一名乾耳聽力的驗配師,我為現在所從事的工作感到非常的自豪。服務的聽障朋友越多,我越發深深的體會到,驗配師自身的專業水平和職業素養是多么的重要。而除此之外呢,還要擁有能夠為聽障朋友們分憂解難的能力、耐心和愛心。

      在遇到的聽障朋友中各個年齡段的都有,有很小的小朋友,也有頭發花白的老年人,也有一部分是青年人。很多朋友會納悶,怎么年紀輕輕的也聽不見了呢?其實不需要太過疑惑的,聽力損失的發生是不會因為年輕就放你一馬,就像生病一樣,年輕人也會有身體不適的時候。但是恰恰就是年紀輕輕,所以有很多人無法接受發生聽力損失的現實,他們不光聽的不好,內心也有很大的苦惱,覺得自己有了缺陷,害怕讓別人知道,工作、學習、社交等等場合都顯得很沒有自信,哪怕佩戴了助聽器也會給自己貼一個殘疾的標簽,每當我看到他們這樣就感到心疼。

      在遇到這樣的朋友時,除了要為他們做精準的聽覺補償外,我總會耐心的為他們排解心理壓力,做心理疏導的工作。讓他們知道咱們和別人并沒有什么不一樣,聽力損失不過是人生的一小段插曲,只要有了我們乾耳的驗配師,有了我們優質的助聽器,聽力的問題都可以被克服、被解決。

      在經過我們的不懈努力后,不斷地有年輕的助聽器用戶從中獲益,重新找回了屬于年輕人該有的活力和自信??粗麄儬N爛的笑容,洋溢在臉上的喜悅,我的內心感到深深的欣慰,衷心祝愿所有的聽障朋友都能回歸主流社會的懷抱。同時也要感謝所有聽友們對乾耳聽力的關懷和信任,我們每一個乾耳驗配師都將一如既往的為大家帶來最動聽的聲音,最美妙的旋律,最優質的服務。

      乾耳聽力驗配師 小劉大夫

      我是一位還在學習階段的驗配師,雖然已經從業快五年了,但驗配方面還是有很多不足之處,還要積累更多的經驗。在從事這個行業之后,我才了解到有很多聽力有障礙的人,以前會認為只是老年人隨著年齡增長會出現聽力問題,慢慢工作時間長點,我看到了很多年輕人,甚至有兒童和嬰兒都有聽力損失。年輕人在聊到自己的情況時,出現最多的詞是自卑,我不了解他們都經歷了什么,但每個人都會不愿意去和別人交流,和別人交流時會壓力很大,甚至影響到工作生活,而且大多數人對助聽器都多少有些排斥。他們大多數人要求助聽器是隱形的,越隱蔽越好。他們喜歡去聽聲音,他們對聲音是渴望的,他們對助聽器的牌子沒有過高的要求,出現最多的驗配重點是要好的驗配中心、好的驗配師。而且如果能讓他們聽的更好,他們會很愿意與驗配師合作。

      遇到過一個先天神經性耳聾的患者,上課因為聽不清楚老師講話,發脾氣直接在課桌上睡了一天。第二天請假來配助聽器,他也會覺得助聽器很難看,和別人不一樣,不想佩戴,但當他真正戴上去的那一刻,當真正可以清清楚楚聽到聲音的那一刻,好不好看,他不在乎了,無所謂了。他說從來沒有這么開心過。對于我們正常人來說,我們只能從他們的描述中感受他們,但沒有親身經歷,不會有他們戴上助聽器那一刻震撼人心的感受。作為驗配師,看過很多人在佩戴助聽器前后的變化,看到他們從來到這里,無精打采的不愿和我們交流,到戴上助聽器后反復調試,到適應助聽器后多姿多彩的生活,我們心里也會很高興。作為驗配師,在和有聽力障礙的患者交流時,會更有耐心,更能體會他們在聽不好的時候的心里感受,更好的幫助他們重新聽到聲音。從事這個行業后,我一直在努力提升自己,希望我學到的東西可以幫助更多的人,能幫助他們更好的聽、更好的生活,對于我來說也是一件很開心的事!

      乾耳聽力驗配師 潘大夫

      在工作中,發現了很多這樣的事情,由于認識上的誤區,有很多的聽力障礙人士直到交流很困難了才想到要佩戴助聽器,他們錯過了聽力障礙要盡早干預的原則,這時候的聽力損失往往已經比較嚴重了,給自己的生活工作帶來了很大的影響。常常聽他們說起,聽不清別人的說話但又不想讓人知道自己聽不好,心里特別痛苦;害怕開會,害怕領導吩咐工作,害怕聚會,害怕接打電話,害怕與人交流,有的甚至到了害怕出門的地步,最后慢慢地封閉自己,拒絕交流,多疑煩躁,把自己和家里人的生活搞得一團糟。

      通過選配適合的助聽器以后,絕大多數的人自我感受是:

      聽見了許多曾聽不見的聲音:汽車輪胎摩擦路面的聲音、窗外的下雨聲、樹林里的鳥叫聲、夏天的蛐蛐叫聲、自己的衣服摩擦聲;看電視不用再開得很大聲影響家人;開會時不用再擔心聽不清發言;不用再擔心領導突然提問;辦公室里同事輕聲談些小八卦也能跟上節奏,適時笑一笑。

      總之,好多原本怕的事,現在不怕了。一個天生的短板,被補上了??吹剿麄儼l自內心的笑容,我真的好高興,作為驗配師,能夠幫助到別人,為他們解除痛苦,這就是我最大的心愿。

      乾耳聽力驗配師 代大夫

      從剛接觸這個行業的不了解,到現在熱愛這個行業,每個階段都感觸頗多。

      如果不進入這個行業,我可能永遠不會知道全球有3.6億人患有聽力損失,也不會了解中國有2780萬飽受聽力困擾,這其中還有13W的兒童,并且每年還有2.3萬的新增。這些人當中因為年齡、受教育程度和家庭經濟等等原因對助聽器的佩戴期望值和適應程度也是不一樣的。而作為助聽器驗配師我們所追求的就是“讓聽障者佩戴助聽器效果最大化?!?/p>

      我作為特殊行業從業人員,每天所要面對的是不同的聽障人士。他們是一群需要我們幫助的特殊群體,行業的特殊性要求從業者的職業道德更高,每位驗配師都要有足夠的耐心、愛心和責任心。聽力學又是一門綜合性極強的學科,需要助聽器驗配師不斷的從理論到實踐,再從實踐的理論不斷的學習。我每天面對各種聽力損失情況,聽力損失的多樣性和復雜性需要我對每個來聽損患者做全面了解,反復測試。力求達到助聽效果的最大化。

      在平時工作中,我會定期隨訪客戶,要求自己要熟記他們的名字。有問題總想給他們最及時解決方法。對走進驗配中心的聽損患者,我希望能及時解答他們提出的問題,與之前的資料做對比,做詳細記錄。給他們一些指導適用性的訓練,很多人對佩戴助聽器有個“誤解”,認為戴上助聽器就和佩戴眼鏡一樣也能聽得一清二楚。而實際情況是需要聽損患者有一個康復訓練的過程。助聽器佩戴后,本人或家人最關心的就是聽到了什么?聽清了什么?聽懂了什么?這也是我作為驗配師最想了解的內容。由于年齡、聽損情況、語言環境情況不同,每個人的表現也是有差別的。幼兒由于對聲音沒有本質的認識,剛配戴助聽器是有恐懼感的,但這種現象很快會過去。成人佩戴后很快會感覺到變化。而對于老人適用和習慣助聽器的時間會長一些。

      我熱愛我的工作,也為我能成為一名助聽器驗配師而感到自豪。我在不斷的學習充實自己,愿我所學能幫助到更多需要幫助的人。更希望人人都能聆聽的美妙的聲音,讓世界從此歡聲笑語!

      乾耳聽力驗配師 程大夫

      作為一個特殊行業的工作人員, 我面對的是聽力障礙人士,是需要我們幫助的人,每當看到他們想傾聽卻又聽不到聽不清時著急的樣子,我深切體會到他們內心的痛苦,所以會不由自主地發自內心深處地去關心他們,理解他們,想盡辦法為他們解決問題。接待每一位患者對我來說都是一次挑戰,每一位患者的聽力情況都有個體特點,可能幾款助聽器都能夠一定程度地幫助他解決問題,但是如何從中挑選出最佳的解決方案,并且調試到最佳狀態,對我來說從專業水平、耐心、服務理念都有很高的要求,所以我必須要有很強的責任心,貫穿于對每一位患者的服務中。

      整天在沒有聲音的世界里生活的聾啞人是多么渴望擁有珍貴的聽力啊,哪怕它只是短暫的兩三天而已。而做為驗配師,我能看到的是他們戴上助聽器后表情的變化,性格的變化,看到他們臉上從面無表情到瞬間開心的樣子,我的內心是幸福的,滿足的。

      每個人都有聽的權利,上帝給有些人關上了門,但卻打開了一扇窗,讓每個人都公平的生活在這世界上,感受生活的美好。而我們驗配師,就是幫助聽障患者打開這扇窗的人。每天的工作累并快樂著,看到他們臉上露出的笑容,一切都值了,真的!

      乾耳聽力驗配師 盛大夫

      “我戴了八年助聽器,有了孩子以后,睡覺都不摘,24小時佩戴,生怕孩子有個啥沒聽見?!?;“自從我更換新的助聽器后,老師講課我能聽清楚了,尤其是英語課,我再也不用擔心因為聽不好而導致同學哄堂大笑了?!?;“佩戴助聽器已有三個年頭了,我整個人都發生了很大的變化,更陽光更自信了。更換了理想的工作,而且還找到了心儀的女朋友?!?/p>

      每次聽到客戶如此開心地跟我分享他的快樂,作為一名乾耳聽力驗配師,能給他們提供最佳的聽力解決方案,讓他們重回到有聲的世界,我感到無比自豪!

      聽力驗配是個特殊的行業,針對的也是特殊的人群,每一個前來尋求我們幫助的患者選擇了我們,都是對我們的信任。我們每一位乾耳驗配師都有責任去關愛他們,盡自己所能去了解、傾聽他們的心聲,然后再用專業技術和聽力產品來解除他們的痛苦。

      乾耳聽力驗配師 杜大夫

      門前銀杏樹葉又掉光了,我從事助聽器驗配行業又是一年,一年又一年,我專業知識不斷提高,我更加認識到助聽器幫助聽力損失患者重要性。讓患者重新自由交談,再現歡聲笑語??吹交颊唛_心交談,臉上露出的笑容,見到我們親切表情。我心中無比開心、自豪,助人為樂,解除聽力困擾,是驗配師職責所在。公司的進口聽力計、真耳分析儀等儀器,兒童聽力康復課程,不僅讓驗配更加準確,也解除了佩戴助聽器之后康復問題,讓小孩更加容易學習掌握語言,家長放心笑容表露臉上。他們推薦身邊人來乾耳選配。這是對我們信任肯定。信之重,責之大。我們更加真誠努力回報患者,回報社會。熱情接待顧客。細致傾聽他們困擾。讓他們重新聆聽自然,享受美妙生活。

      乾耳聽力驗配師 田大夫

      我非常榮幸成為一名助聽器驗配師,從業多年來親身經歷了很多因聽力障礙無法聽到聲音的患者由迷茫到聽到聲音后的驚喜;看到孩子們聽到聲音后露出的燦爛笑容;老人在重獲新聲后抑制不住滿足和激動的心情。每每見到如此溫馨的場景都會為之動容欣慰!

      眾所周知,每個人的聽力損失、接受的分貝大小、頻率高低和個體差異是不一樣的。需要驗配師根據其日常所參與的生活場景進行專業精準驗配,采取其適合的最佳驗配方案進行調試。我們面對的是需要幫助的聽障人士,從事著具有職業道德的特殊行業。每接待一位患者都會設身處地的站在患者的角度,發自內心的關心理解他們,想盡辦法用我們強有力的專業水平、責任心和耐心,融入到每一位聽障者的驗配、調試、保養、售后、回訪中。讓他們體會到從無聲世界進入有聲世界的美妙,傾聽大自然的美好!

      乾耳聽力驗配師 李大夫

      我來到公司已經不短的時間了,在這幾年的時間里,見到了許許多多聽障人士的苦惱,也看到了許多經過我們驗配師細心照顧,無微不至的關懷下,重新獲得聆聽自然世界的例子,讓我感覺作為助聽器驗配師身上的責任和使命感。

      我們面對的都是聽力有殘障的患者,只要是找到我們,都是需要我們來幫助他們的,接待每一位患者,都要有同理心,站在患者的角度思考問題,以解決他們的煩惱而出發,把患者當成一家人去對待。

      我曾經接待過一位姓袁的患者,年齡不大,40歲左右,耳朵屬于深重度聽力損失,是我們的老用戶了,今年9月份的時候,到店說,配的機器丟了,我們非常心疼,我就好言相勸,我就跟客戶說讓他別著急,以后佩戴的時候要仔細,有什么問題都可以找我們,我們都可以給您解決的,客戶非常感動,試聽完新的機器后,就又配了新的助聽器,現在佩戴效果不錯。

      還有就是我們要時刻關心那些孤寡老人的一舉一動,曾經接待過一位90多歲的老奶奶,奶奶身體非常健康,就是孩子們都很忙,老伴也去世了,老奶奶平時非常寂寞,自從佩戴上我們的助聽器后,就非常愿意來到我們的店里歇歇腳,有時候還給我們捎些好吃的,我們也能和老奶奶聊很長時間,老奶奶很高興,之后也給我們介紹了客戶,我感覺這就是一種人問關懷,讓老奶奶有了家的感覺。

      而對于兒童來說,我們也接觸了一些,因為孩子是家人最關心的,他們成長上的一舉一動,都是非常關鍵的,曾經我也接觸了這樣一位兒童,家里全家都是聽力有殘障的,父親,母親,只有奶奶是正常的聽力,全家人生活也比較困難,但是孩子一出生就在醫院檢查出聽力有問題,就到驗配中心來,我們給檢查,綜合來看,孩子患有大前庭導水管綜合癥,是一種先天性的耳聾疾病,需要通過佩戴助聽器,然后加上語言訓練為輔助治療,才能讓孩子以后和正常孩子一樣,聽話,說話。孩子因為太小,開始佩戴時候,是很不情愿的,經過我們耐心,專業的輔導,包括家人的配合,孩子慢慢的接受了耳朵上佩戴助聽器的現實,剛開始孩子還很靦腆,不太愿意和陌生的人接觸,經過一段時間的配合,孩子慢慢的也愿意和其他小朋友一起玩耍,嬉鬧,后期我們也會持續關注兒童的發展情況。

      我們的公司成立快20年,但而作為驗配師本人的我還很年輕,要學習的東西還有許多,也會有更多感人的故事,講給大家聽。

      乾耳聽力驗配師 毛大夫

      多年聽力師工作,使我接觸到了形形色色的聽障患者,這些聽障患者中多數有自卑、自閉、抑郁等心理陰影,同時又不愿尋求聽力方面的幫助,怕佩戴助聽器讓別人說三道四,所以總是“熬著”,當實在熬不住的時候才過來尋求聽力幫助,但那時往往已是中重度或重度聽損了。

      作為驗配師我真誠的提醒大家:有了聽力損失要盡早配戴助聽器,不要一拖再拖,越早佩戴,“聽”的效果越好,助聽器發揮的作用也就越大。助聽器除了能保護殘余聽力,延緩聽力下降外還能防止言語分辨率的繼續退化,越早進行聽力干預,您的生活質量也就會越高,相反聽損越重佩戴效果越差,大腦反應越慢,花錢越多,如果拖到沒有了殘余聽力,再好的助聽器也幫不了您。

      為患者解除聽力苦惱,最大限度幫助患者回到精彩的有聲世界,這是我們的責任。運用我們多年積累的經驗和過硬的技術,為患者精準驗配,根據患者各方面的因素,將最佳的聽力解決方案提供給他們,使患者最大受益。有的患者因經濟方面原因接受不了最佳解決方案,也要站在他們的角度理解他們的難處,在保證效果的基礎上為他們選擇適合他們的經濟型產品。不選貴的,只選對的。在工作中也會遇到一些經濟特困群體,我們要用愛心去關心他們,理解他們的疾苦,同時想盡一切辦法幫助他們,盡力為他們申請低價,使他們同樣享受到“聽”的權利。因為不論窮人還是富人都有“聽”的權利。

      總之聽力工作是一門特殊的工作,面對的都是弱聽患者、老年人,要干好這項工作就要有愛心、耐心、熱心、專心和強大的責任心,聽力事業任重而道遠,我們乾耳人本著“乾乾勞思,助耳義務”的服務理念,不斷學習和創新,理論與實踐相結合,用實際行動、用過硬的專業技術服務于廣大聽障患者,讓每一位患者成為我們的朋友!

       

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